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阻击疫情|河大附院建立心血管疾病线上咨询微信群发布时间:2020/2/7 9:30:00 ?  ?  浏览次数:16次

    2020年春节假期过后,各地医疗机构特别是大型医疗机构将迎来群众日常就诊高峰,工作任务将更加艰巨。国家卫生健康委办公厅和国家中医药管理局办公室联合下发《关于做好应对2020年春节假期后就诊高峰工作的通知》,通知中指出,有条件的医疗机构可以提供网上或电话问诊咨询服务,对于符合条件的慢性病、老年病患者,处方用量可以适当延长,减少患者来院就诊次数。

为合理疏导就诊群众,防止疫情蔓延扩散,尽量保证患者和医护人员安全,河大附院建立心血管疾病线上咨询微信群,免费为患者提供线上咨询服务。

疫情发生以来,河大附院心血管内科一、三病区主任贾辛未每天都会接到很多门诊、手术和住院患者打来电话咨询,按照往年的情况,此时正是患者就诊的高峰期。今年新型冠状病毒来势汹汹,疫情期间部分轻症患者恐慌性就医容易造成交叉感染,一些术后患者来院复查也存在诸多顾虑。为解决心血管病患就诊困难,大年初七,贾辛未牵头组建专家组,护士长赵淑君组建“心血管疾病线上咨询微信群”,同时用个人微信公众号推送图文消息广而告之,截至目前浏览量近5000人,微信群人数近300人,义务为新老患者提供线上咨询服务,包括文字咨询、实时语音、视频通话等多种形式!

“患者在微信群可以直接艾特自己的主管大夫,咨询相关问题,咱们尽量在第一时间为患者答疑解惑。专家组是咱们自己的医生团队,有什么专业性的问题大家也会相互补充,减轻大家的压力。”贾辛未补充道,微信群建立当天晚上,凌晨十二点他还在回复患者,凌晨三、四点还有患者陆续通过扫描二维码进群。“现在微信群里咨询的患者越来越多,下一步咱们也会根据具体情况进行调整,也会考虑让咱们的医生分时间段轮流为患者解疑,更好地服务患者,希翼咱们医患齐心,能够共度时艰。”

文/图:学问建设中心

编辑:董媛媛